Dans le secteur de la location de voiture, on signale régulièrement que les loueurs imposent des assurances supplémentaires aux clients. Certaines agences leur facturent un supplément pour les pneus adaptés par exemple ou leur causent des problèmes avec le règlement du carburant.
Assurance complémentaire inutile
Il y a plusieurs points à prendre en compte lors de la prise en charge d’une voiture de location.
Certaines agences de location de voiture abidjan remboursent la franchise de l’assurance tous risques en cas de sinistre (tarif dit « avec remboursement »). Avec ce tarif, vous devez payer la franchise sur place en cas de sinistre, mais vous pouvez la réclamer au loueur. Veillez à ne pas assurer deux fois la franchise. Si vous optez pour le tarif avec remboursement, ne souscrivez pas d’assurance supplémentaire. Vous ne pourrez pas réclamer le remboursement de ces frais à l’agence.
Frais supplémentaires pour le carburant
Avant de prendre la route, vérifiez si vous devez restituer la voiture avec le réservoir plein. Méfiez-vous des prestataires qui refusent de vous donner cette information avant la réservation. Souvent, les loueurs de voitures facturent des frais excessifs si vous ne restituez pas la voiture avec le réservoir plein, ou exigent que vous payiez à l’avance le plein de carburant à un prix exorbitant.
Limite de kilométrage
De nombreuses agences de location de voiture abidjan imposent une limite de kilométrage. Si vous la dépassez, vous devrez payer un supplément pour chaque kilomètre supplémentaire parcouru. Si vous n’êtes pas sûr du nombre de kilomètres que vous allez parcourir, choisissez un tarif sans limite de kilométrage.
Liste de contrôle pour la prise en charge et la restitution
- Inspectez la voiture de location avant de prendre la route et demandez au loueur de consigner tous les dommages antérieurs. Vous éviterez ainsi d’être tenu responsable des dommages antérieurs.
- Lors de la restitution, vérifiez et consignez également l’état de la voiture en présence d’un employé. Exigez un procès-verbal de restitution. Veillez également à récupérer le reçu de carte de crédit ou la caution lors de la restitution.
- Restituez la voiture pendant les heures d’ouverture de l’agence de location et à l’agence convenue. Si vous restituez la voiture en dehors des heures d’ouverture de l’agence, prenez-la en photo. Les prestataires peu scrupuleux facturent souvent des dommages présumés a posteriori.
Dommages causés à la voiture de location : qui paie ?
En cas d’accident, prévenez toujours la police et l’agence de location.
Si vous êtes responsable
Si vous êtes responsable d’un accident en tant que locataire, l’assurance responsabilité civile automobile couvre les dommages causés à la voiture de la partie adverse. Les dommages causés à la voiture de location sont pris en charge par l’assurance tous risques, si vous en avez souscrit une.
Vous êtes alors responsable à hauteur de la franchise convenue. Mais attention, si vous avez par exemple convenu d’une franchise de 1 000 € et que vous avez causé vous-même deux dommages différents, vous devrez payer deux fois la franchise, soit 2 000 €.
Remarque
Selon de nombreuses conditions de location de voiture abidjan, la franchise est immédiatement due même si le locataire n’est pas responsable de l’accident ou du dommage. Cela vaut en particulier à l’étranger. Dans de tels cas, vous recevez le montant remboursé uniquement après que l’assurance responsabilité civile adverse ait versé les indemnités.
Dommages non élucidés
Dans certains cas, le locataire n’est responsable que des dommages qu’il a lui-même causés lors de la location. Le loueur doit prouver cette faute. Si la cause d’un dommage ne peut être élucidée, le locataire n’est pas tenu de répondre du dommage. Il en va de même pour les dommages causés par des chutes de pierres par exemple.